MISE À JOUR COVID-19 (CORONAVIRUS) - Dans le cadre de notre engagement à protéger nos clients et nos employés tout en minimisant la propagation de COVID-19, nous avons mis en place des mesures de sécurité supplémentaires. Une partie de cette sécurité accrue comprend la mise en quarantaine des colis pendant trois jours avant leur entrée dans notre système. Comme nous mettons le produit en quarantaine, veuillez prévoir un délai de 7 à 10 jours après la signature de votre colis dans votre centre de réparation local avant que nous ne vous contactions pour la première fois par courriel.

Sachez que nous apprécions vraiment votre patience, car nous assurons la réparation de vos articles et la sécurité de nos employés. Pour toute question supplémentaire, contactez votre service clientèle local sept jours sur sept de 9h à 17h.

Nous vous remercions de nous donner l'occasion de réparer votre montre.

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SERVICES DE REPARATION

Besoin d'un changement de pile ou de mouvement, ajout ou retrait de mailles de votre bracelet ? Vous êtes au bon endroit. Nous allons vous guider dans les différentes étapes de votre réparation.

ETAPE 1

Identifiez votre Marque

Sélectionnez la marque et le type de produit. Faites une demande de réparation pour une montre traditionnelle ou connectée, un bijou. Obtenez des informations pour un sac, portefeuille ou des lunettes de soleil.

ETAPE 2

SELECTIONNEZ VOS SERVICES

Validez votre demande de réparation. Imprimez votre bon d'expédition et envoyez votre produit à nos techniciens qualifiés.

ETAPE 3

Suivez votre réparation et payez en ligne

Vous recevrez par email un devis de nos experts. Vous pourrez suivre le statut de votre réparation et payer en ligne.

ETAPE 4

Retrouvez votre produit

Votre produit est réparé et prêt à être retourné à votre adresse.