MISE À JOUR COVID-19 (CORONAVIRUS) - Dans le cadre de notre engagement à protéger nos clients et nos employés tout en minimisant la propagation de COVID-19, nous avons mis en place des mesures de sécurité supplémentaires. Une partie de cette sécurité accrue comprend la mise en quarantaine des colis pendant trois jours avant leur entrée dans notre système. Comme nous mettons le produit en quarantaine, veuillez prévoir un délai de 7 à 10 jours après la signature de votre colis dans votre centre de réparation local avant que nous ne vous contactions pour la première fois par courriel.

Sachez que nous apprécions vraiment votre patience, car nous assurons la réparation de vos articles et la sécurité de nos employés. Pour toute question supplémentaire, contactez votre service clientèle local sept jours sur sept de 9h à 17h.

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POLITIQUE MONDIALE DE CONFIDENTIALITÉ DE FOSSIL

La dernière mise à jour: le 25 septembre 2020


Chez Fossil Group, Inc., ses entités affiliées et ses filiales (collectivement « Fossil », « Fossil Group », « nous », « notre » ou « nos »), nous accordons une grande importance à la protection de vos données.Pour savoir quelle entité est responsable du traitement des données vous concernant, veuillez vous reporter à la section 11 ci-dessous. Dans la présente Politique mondiale de confidentialité, nous vous fournissons un bref résumé (dans l’encadré ci-dessous) et une explication détaillée (à partir de la section 1 ci-dessous) de la manière dont nous traitons les renseignements personnels. Étant donné que nos pratiques en matière de confidentialité peuvent varier en fonction du pays dans lequel nous opérons et ce, afin de refléter les pratiques mondiales et les exigences légales, des variations spécifiques à chaque pays seront indiquées ci-dessous.

La présente Politique mondiale de confidentialité décrit :

  • Les renseignements personnels que nous collectons dans nos magasins, sur nos sites web, via nos centres d'appels ou nos centres de réparation, ainsi que les fins auxquelles nous les utilisons ;
  • Les renseignements personnels que nous collectons afin de traiter votre demande d'emploi ;
  • Les renseignements personnels que nous transmettons à des tiers ; et
  • Les droits que vous avez et la façon dont vous pouvez faire valoir les droits en question.
  • Les « renseignements personnels » sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier, que ce soit directement ou indirectement. À titre d'exemples de renseignements personnels, nous citons votre nom, votre adresse e-mail et les articles que vous avez achetés.

    Veuillez noter que la présente Politique mondiale de confidentialité ne s'applique pas aux informations personnelles que nous collectons via nos applications ou nos appareils à technologie prêt-à-porter. Veuillez vous reporter aux politiques de confidentialité de nos applications pour obtenir des informations sur la confidentialité de nos applications et appareils prêt-à-porter.

    Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies et technologies similaires, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

    Nous et nos fournisseurs de services traitons les données personnelles vous concernant afin de vous fournir l'ensemble des services et fonctionnalités que nous proposons. Cela comprend les données nécessaires à la configuration d'un compte client et celles nécessaires à la réception des produits et services.

    Nous pouvons utiliser vos données à des fins de marketing pour vous proposer des offres personnalisées en rapport avec nos produits et services, à moins que vous ne choisissiez de ne pas y participer.

    Nous et nos fournisseurs de services accédons à vos données afin de vous fournir les services décrits dans le présent Avis de confidentialité.

    Si vous êtes résident de l'UE, de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements, de les corriger et de les supprimer, de révoquer votre consentement, de vous opposer au traitement, ou de restreindre ce dernier.

    Les données que nous utilisons seront principalement stockées dans nos locaux aux États-Unis et, le cas échéant, chez nos fournisseurs de services cloud.

    1. Quelles données personnelles utilisons-nous, à quelles fins et sur quelle base juridique ?

    Afin de vous fournir nos services et l'ensemble de nos fonctionnalités, nous, ainsi que nos fournisseurs de services, utilisons vos données (y compris votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse IP) aux fins suivantes :

    En principe (sauf si nous avons un motif juridique ou un autre motif légitime de les conserver), nous supprimons les informations vous concernant :

    En plus de ce que nous venons de décrire ci-dessus, nous souhaitons vous expliquer plus en détail certaines de nos activités de traitement :

    1.1 Processus de recrutement

    Nous traitons vos données afin d'étudier votre candidature si vous postulez pour un emploi chez nous. Pour le processus de candidature, nous collectons les informations issues de candidature et les informations, qui sont contenues dans votre CV et votre lettre de motivation, telles que vos coordonnées, votre parcours universitaire, vos antécédents professionnels, vos compétences, votre salaire, ainsi que l’adresse IP de l’appareil à partir duquel vous postulez, etc. Vos données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire pour le processus de candidature ou l'embauche, ou tel que requis par la loi en vigueur.

    1.2 Vidéosurveillance

    Nous traitons vos données issues de la vidéosurveillance dans certains de nos magasins et campus pour la sécurité, la prévention des pertes et de la fraude. Nous partageons ces données dans les cas décrits à la section 3. La durée de stockage des données dépend de la législation nationale en vigueur, sauf si le stockage est autrement permis (voir la section 4).

    1.3 Vérification de solvabilité en Allemagne et en Autriche

    Pour nos clients en Allemagne et en Autriche, nous offrons la possibilité de commander à crédit. À cette fin, CRIF BürgelGmbH, Leopoldstr. 244, 80807, Germany (« Agence de crédit ») effectue une vérification de solvabilité pour nous, basée sur votre nom, date et lieu de naissance, adresse (précédente), informations sur des problèmes de paiement antérieurs, références concernant tout comportement frauduleux, informations provenant de registres ou de bulletins publics. À l'aide de procédures mathématiques et statistiques, l'Agence de crédit détermine la probabilité de règlement de notre facture par notre client. Sur la seule base d'une décision automatisée (sans vérification manuelle), seul un résultat positif rendra disponible l'option « Commander à crédit ».

    1.4 Publicité basée sur les centres d'intérêt

    Nous pouvons vous contacter à des fins de marketing direct par e-mail, courrier ou tout autre moyen de communication électronique (médias sociaux, par exemple), à moins que vous n'ayez exprimé le souhait de ne pas recevoir de messages de marketing direct. Pour certains types de méthodes de marketing direct (message texte, par exemple), nous obtiendrons votre consentement explicite avant de vous envoyer lesdits messages de marketing. Pour sélectionner les informations marketing susceptibles de vous intéresser et pour personnaliser les annonces et les offres, nous :

    1.5 Newsletter

    En vous abonnant à notre newsletter, vous serez les premiers à découvrir nos derniers produits, promotions et offres. Dans le cadre de notre programme de newsletter, nous collectons votre adresse e-mail, vos données géographiques et évaluons votre utilisation de la newsletter afin de pouvoir vous fournir des informations personnalisées. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos e-mails, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en écrivant à privacy@fossil.com ou en cliquant sur le lien de désabonnement situé au bas de chacun de nos e-mails.

    1.6 Ciblage inter-appareils

    Afin de sauvegarder vos préférences, d'analyser votre utilisation de nos sites web, de vous proposer des publicités basées sur vos centres d'intérêt et de diffuser des publicités personnalisées sur plusieurs appareils, nous essayons d'associer les différents appareils que vous utilisez à votre compte. Techniquement, nous stockons des cookies sur tous les appareils que vous utilisez et les faisons correspondre dans notre base de données interne.

    1.7 Fichiers journaux, cookies et technologies similaires

    Chaque fois que vous visitez notre site web, notre système stocke des données relatives à votre navigateur, à la version de ce dernier, au système d'exploitation de votre ordinateur, à votre adresse IP, à la date, à l'heure et à la durée de votre visite, au site web auquel vous avez accédé avant et à celui que vous visitez en suivant les liens présents sur notre site. Nous utilisons ces informations pour notre intérêt légitime de sécurité et nous supprimons les fichiers journaux sans retard injustifié.

    Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les cookies et technologies similaires, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

    1.8 Vos évaluations et votre contenu partagé

    Lorsque vous publiez une évaluation d'un produit ou d'un vendeur, lorsque vous téléchargez une image ou tout autre matériel sur notre site web, ou lorsque vous partagez du contenu avec nous depuis des sites web tiers, tels que des réseaux sociaux, nous publions et utilisons ces informations sur nos sites web et ceux de tiers. Nous ne contrôlons pas et n'assumons aucune responsabilité pour l'utilisation de ces informations par ces sites web tiers.

    Veuillez également noter que vous devez détenir les droits de propriété intellectuelle sur le contenu que vous téléchargez sur notre site web et partagez avec nous et que vous ne devez pas violer les droits d'autrui (par exemple, les droits de propriété intellectuelle ou de protection des données). En téléchargeant, vous nous accordez, à nous et à nos fournisseurs de services respectifs, une licence libre de redevance, sans restriction, non exclusive, perpétuelle, irrévocable, sous-licenciable, transférable et universelle pour utiliser, modifier, copier, adapter, traduire, publier, afficher, mettre à disposition, communiquer et distribuer le contenu, partiellement ou en totalité, et l'intégrer dans d'autres œuvres à des fins telles que la publicité, le marketing et les promotions, et sous toute forme, médias ou technologies connus aujourd'hui ou développés plus tard.

    1.9 Base juridique (UE)

    Veuillez trouver ci-dessous la base juridique de chaque activité de traitement, comme l'exige l'Union Européenne. Dans la mesure où ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat avec vous, il est basé sur l'Article 6 (1) b du règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD). Ceci s’applique au processus de recrutement et à toutes les activités générales décrites sous l'alinéa 1, sauf indication contraire expresse dans ce qui suit :

    Sur l'Article 6 (1) f du RGPD (intérêts légitimes), nous basons le traitement des :

    Pour tout autre objectif de marketing direct (par exemple, les e-mails, bulletins d'information, messages texte), nous vous demanderons votre consentement (article 6 (1) a du RGPD). De plus, le RGPD autorise le traitement requis par la loi (par exemple, pour répondre à vos demandes de renseignements via les moyens fournis sans délai injustifié).

    2. Où obtenons-nous les renseignements personnels ?

    La majorité des données personnelles que nous traitons ont été fournies par vous ou obtenues à partir de vos actions, que ce soit parce que vous les avez entrées au cours du processus d'inscription, que vous avez passé une commande, que vous avez postulé pour un poste vacant ou que nous suivons votre utilisation de notre site web, de notre bulletin d'information, etc. Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant depuis d’autres sources, telles que les sociétés de Fossil Group et, si elles sont accessibles au public, de sites web tiers. Dans certains cas, nous recevons des renseignements personnels vous concernant de la part de nos fournisseurs de services et partenaires, par exemple : de Facebook, Google etc.

    3. Quand partageons-nous des renseignements personnels ?

    Nous partagerons vos renseignements personnels dans les cas suivants :

    3.1 Obligation légale et fins internes

    Nous divulguons vos renseignements personnels :

    3.2 Traitement conjoint au sein de Fossil Group

    Vos informations seront combinées avec d'autres renseignements personnels que les sociétés de Fossil Group ont obtenus à votre sujet (par exemple, des données relatives à la technologie prêt-à-porter, aux produits que vous avez achetés sur un site web du groupe ou dans un magasin, aux opérations de réparation). Nous mettrons également vos données à la disposition des sociétés de Fossil Group si vous postulez pour un emploi chez nous (pour plus d'informations sur les sociétés de Fossil Group, cliquez ici www.fossilgroup.com. Nous fondons ce traitement conjoint sur un accord intragroupe, définissant les responsabilités des entités respectives du groupe. Selon cet accord, chaque société de Fossil Group sera responsable du traitement des données lié à ses propres opérations commerciales et demeurera responsable des données personnelles traitées conjointement avec les autres. Pour vous en tant que client, cela signifie que l'entité Fossil avec laquelle vous êtes en contact est responsable du traitement de vos données et de la réponse à vos demandes. Si vous n'êtes pas sûr de l'entité responsable dans votre cas, veuillez contacter privacy@fossil.com.

    3.3 Liens vers des sites web et des services tiers

    Sur certaines pages, nous vous permettons de partager des renseignements personnels avec des tiers, comme des réseaux sociaux tels que Facebook. Dans ces cas, vous acceptez que les données soient partagées et que les données partagées soient soumises aux politiques de confidentialité du tiers en question. Nous ne contrôlons pas et n'assumons aucune responsabilité pour l'utilisation de ces renseignements personnels par ces tiers. Pour plus d’informations sur l'objectif du tiers et la portée de son utilisation des renseignements personnels dans le cadre des fonctionnalités de partage, veuillez consulter la politique de confidentialité du tiers en question.

    3.4 Publicité de tiers

    Nous utilisons des fournisseurs de services tiers pour diffuser des publicités sur Internet. Ces fournisseurs de services de publicité peuvent collecter des informations sur vos visites sur notre site web et vos interactions avec nos produits et services, ainsi que sur vos visites sur d'autres sites web. Ces informations ne comprennent pas votre nom, adresse, adresse e-mail, mais peuvent contenir des informations relatives au navigateur.

    3.5 Divulgation publique

    Tout renseignement personnel que vous incluez dans le texte d'une évaluation de produit peut être rendu public dans la section d'évaluation de produit de nos pages de produit. Nous pouvons également partager, à votre demande, les informations contenues dans votre liste de souhaits avec vos amis et votre famille, ou les rendre publiques sur notre site web si vous activez cette fonctionnalité. Les listes de souhaits rendues publiques peuvent être trouvées en recherchant votre nom ou votre adresse e-mail sur nos sites web.

    3.6 Partage avec des tiers

    Nous impliquons d'autres sociétés dans la prestation de services, qui sont autorisées à utiliser des renseignements personnels uniquement pour notre compte et ne doivent pas les utiliser à leurs propres fins, sauf si la loi les y autorise.

    Ce qui suit est une liste de catégories des services et fonctions accompagnée d'exemples des tiers destinataires :

    Nous pourrions transférer vos renseignements personnels à un tiers en cas de transfert de tout ou partie de nos actifs à un tiers.

    4. Pendant combien de temps utilisons-nous des renseignements personnels ?

    Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les fonctionnalités et les services décrits à la section 1 ci-dessus, aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour promouvoir nos intérêts légitimes ou aussi longtemps que la loi l'exige. Les exemples comprennent la défense contre, ou la constatation d'un droit en justice et d’obligations juridiques (par exemple, le droit fiscal ou le principe de responsabilité, qui nous oblige à démontrer que notre traitement est conforme aux lois applicables en matière de protection des données). Afin de vérifier si vous avez accepté ou refusé de participer aux activités marketing, nous enregistrons votre choix en la matière (par exemple à l'aide d'un cookie ou d'une déclaration).

    5. Quels sont vos droits ?

    En ce qui concerne les renseignements personnels que vous avez fournis ou qui ont été collectés en vertu de la présente Politique de confidentialité, vous pouvez décliner l'utilisation des renseignements en question à des fins de marketing direct, telles que notre correspondance concernant nos produits et nos promotions. Veuillez garder à l'esprit que si vous exercez vos choix de non-participation, cela peut prendre jusqu'à quatre-vingt-dix (90) jours pour que lesdits choix soient pleinement effectifs. Pour exercer vos droits de non-participation, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@fossil.com.

    5.1 Vos droits supplémentaires prévus par les lois de l'UE

    En nous contactant conformément à la section 11 ci-dessous dans l'UE, vous pouvez exercer votre droit de demander : (i) l'accès à ; (ii) la correction de ; (iii) la suppression de ; et (iv) la restriction des renseignements personnels vous concernant que nous détenons. Vous avez également le droit de : (v) transférer vos données (pour recevoir les données que vous avez fournies sous un format lisible par une machine) et, le cas échéant, (vi) révoquer votre consentement ; (vii) vous désabonner des notifications de mise en marché ; et (viii) vous opposer au traitement que nous basons sur nos intérêts légitimes. De plus, vous avez le droit de (ix) déposer une plainte auprès de l'autorité responsable de la protection des données.

    6. Stockage de données aux États-Unis, et dans les autres pays hors UE

    Les renseignements personnels que nous collectons seront principalement stockés aux États-Unis auprès des sociétés membres du Fossil Group et de nos fournisseurs de services certains d’entre eux se trouvent dans les pays hors UE, veuillez voir les exemples dans la liste de la section 3.6. Par conséquent, vos informations peuvent donc être soumises aux lois américaines et étrangères et accessibles aux gouvernements, aux tribunaux, aux organismes chargés de l'application de la loi et aux organismes de réglementation américains et étrangers.

    Dans tous les cas, nous assurons un niveau adéquat de protection de données. Nous utilisons les contrats contenant des clauses contractuelles standards, approuvées par la Commission européenne. Si nécessaire, nous les complétons des mesures de sécurité adéquates dans le but de restreindre l’accès des autorités étrangères, de telle manière à ce que ces principes soient conformes aux droits de l’UE. Ce n’est qu’à l’exception que nous n’utilisons des clauses contractuelles standards, dans le cas où nous transférons vos renseignements personnels dans un pays reconnu officiellement par l'UE comme ayant une protection adéquate en matière de traitement de vos renseignements personnels ou en vertu d'une autre exception autorisant le transfert de données conformément à la loi en vigueur.

    7. Prescriptions relatives à l’âge et loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants (« COPPA »)

    Nous ne collectons, ne conservons ni n'utilisons sciemment des renseignements personnels concernant des enfants âgés de moins de 16 ans. Les personnes âgées de moins de 16 ans ne peuvent utiliser notre site web sans la supervision d'un adulte responsable. Nous ne demanderons jamais de renseignements personnels à un enfant âgé de moins de 16 ans sans un consentement parental vérifiable. Si nous constatons qu'un enfant âgé de moins de 16 ans a envoyé des renseignements personnels sans le consentement préalable de ses parents, nous supprimerons les renseignements personnels en question de nos registres.

    8. Accès à vos renseignements personnels et vos droits les concernant

    Ce site web vous permet d'afficher et de modifier les renseignements personnels que vous nous avez fournis dans la section « Mon compte » du site. Vous pouvez accéder aux informations vous concernant que nous détenons, demander une correction lorsque vos données sont incorrectes ou une suppression de celles-ci, sauf si nous devons conserver vos données pour des raisons juridiques. Nous vous encourageons à adresser toute préoccupation que vous pourriez avoir concernant notre utilisation de vos renseignements personnels à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous.

    9. Que se passe-t-il si nous modifions cet Avis de confidentialité ?

    Cet Avis de confidentialité est entré en vigueur le 25 septembre 2020 et peut être mis à jour de temps à autre. Nous vous aviserons des changements importants en publiant un avis bien visible sur notre site web ou en vous envoyant un e-mail.

    10. Liens vers et depuis d'autres sites web

    Chaque fois que nous fournissons des liens vers d'autres sites web sur le nôtre, cela est fait dans l'intérêt de nos utilisateurs et doit être pris pour une courtoisie. Les pages vers lesquelles nous mettons des liens et les pages qui renvoient vers nos sites web ne sont pas soumises à notre contrôle. Dans ce cas, nous ne sommes pas responsables du contenu de ces pages ni du respect des réglementations applicables en matière de protection des données de ces fournisseurs. Nous vous recommandons de lire attentivement les déclarations de confidentialité de ces tiers pour savoir comment vos renseignements personnels sont stockés, utilisés ou partagés.

    11. Qui sommes-nous et comment pouvez-vous nous contacter ?

    Veuillez adresser toute question, préoccupation, requête, plainte ou demande concernant nos pratiques en matière de renseignements personnels à Fossil à l’adresse suivante :

    Numéro de téléphone : +1 (800) 449-3056

    Fossil Group

    À l'attention de: Directeur de la conformité et de la gestion des risques

    901 S. Central Expressway

    Richardson, TX 75080, USA

    Vous pouvez également contacter notre équipe de protection des données et le directeur de la protection des données que nous avons désignés dans chaque cas requis par la loi et ce, par e-mail à l'adresse privacy@fossil.com.

    Notre représentant dans l'UE est FESCO GmbH, Natzing 2, 83125 Eggstätt, Germany. Vous pouvez contacter notre représentant dans l'UE en envoyant un e-mail à l'adresse eu-privacy@fossil.com ou en appelant le +49-89-7484 6815.

    Ce site web est fourni par Fossil France SA, Rue du Martelberg, BP 30075, Monswiller, 67707 France, T.: +33 184889325, Fax: 33-3-88-02-18-09, e-mail: contact@fossil.fr.